Sukurkite savo gyvenimo aprašymą vos per 15 minučių
Mūsų nemokama profesionaliai sukurtų gyvenimo aprašymų šablonų kolekcija padės išsiskirti iš minios ir vienu žingsniu priartėti prie savo svajonių darbo.
Šiame straipsnyje aptarsime, kas yra patyčios darbe, kaip atpažinti jų požymius ir, svarbiausia, kaip įveikti šią problemą, kai su ja susiduriate.
Kas yra patyčios darbe
Tai gali būti sisteminis, pasikartojantis neigiamas elgesys, nukreiptas į konkretų asmenį ar grupę žmonių, kuris sukelia psichologinę, emocinę ar fizinę žalą. Skirtingai nuo atsitiktinių konfliktų ar nesutarimų, patyčios pasižymi tuo, kad yra nuolatinės ir tyčinės, dažnai vykdomos asmens, turinčio daugiau galios organizacijoje.
Lietuvoje, pagal Valstybinės darbo inspekcijos duomenis, patyčios darbo vietoje yra viena dažniausių priežasčių, dėl kurių darbuotojai patiria stresą ir galiausiai palieka darbą. Svarbu suprasti, kad patyčios nėra tik paprastas nesutarimas tarp kolegų ar vadovų. Tai gali būti sistemingas psichologinis teroras, kuris gali būti įvairių formų:
Tai gali būti:
- Žodinis smurtas (šaukimas, įžeidinėjimas, nuolatinė kritika be pagrindo)
- Socialinė izoliacija (ignoravimas, atskyrimas nuo komandos)
- Profesinis diskreditavimas (gandų skleidimas, profesinių gebėjimų menkinimas)
- Grasinimai, bauginimas ar spaudimas
- Kibernetinės patyčios (žeminantys komentarai elektroniniuose laiškuose, socialiniuose tinkluose)
- Diskriminacija dėl amžiaus
Kaip atpažinti patyčias iš vadovo
Lietuvos darbo rinkoje vis dar vyrauja tam tikra tolerancija patyčioms, ypač kai jas vykdo vadovaujančias pareigas užimantys asmenys. Dažnai tokį elgesį bandoma pateisinti „griežtu vadovavimu“ ar „charakterio ypatumais“. Tačiau būtina suvokti, kad joks vadovavimo stilius neturėtų pažeisti žmogaus orumo ir patyčios tikrai nėra normalu.
Kai patyčios darbo vietoje kyla iš tiesioginio vadovo, situacija gali atrodyti ypač beviltiška. Vadovas turi daugiau galios, todėl auka dažnai jaučiasi įstrigusi ir negalinti nieko pakeisti.
Pagrindiniai ženklai, kad jūsų vadovas galimai iš jūsų tyčiojasi:
- Nuolatinis žeminimas: Vadovas tyčiojasi, vartoja sarkastiškas, menkinančias frazes arba elgiasi nepagarbiai kitų kolegų akivaizdoje. Tai atpažįstama, kai pastebima, kad vadovas nuolat randa priežastį kritikuoti būtent jus, o ne jūsų darbą, dažnai vartodamas frazes kaip „vėl nesugebėjai“ , „kaip visada“, „net vaikas padarytų geriau“.
- Pernelyg didelis darbo krūvis arba neįmanomi terminai: Viena subtilesnių patyčių formų yra sistemingai užkraunamas pernelyg didelis darbo krūvis, nustatomi neįmanomi terminai, o vėliau kaltinama, kad nesugebama susidoroti su užduotimis. Jei pastebite, kad nuolat gaunate daugiau užduočių nei kolegos, ar jums skiriami trumpesni terminai tiems patiems projektams, tai gali būti sistemingų patyčių požymis.
- Psichologinis spaudimas: Nuolatinis grasinimas atleidimu, reikalavimai dirbti po darbo valandų be aiškios priežasties. Pagrįsti psichologinį spaudimą galima stebint, ar vadovas specifiškai jums siunčia darbo užduotis savaitgaliais ar vėlai vakare su prierašu „labai skubu“, nors iš tiesų užduotis galėjo palaukti iki darbo valandų.
- Nepagrįsti kaltinimai: Kaltinama dėl klaidų, kurių nepadarėte, arba traktuojama kaip „problema“ be jokių objektyvių įrodymų.
- Vertimas tylėti: Bandant kalbėti apie situaciją, vadovas jus kaltina „per dideliu jautrumu“ ar sako, kad „visiems būna sunkių akimirkų“. Šis manipuliacijos būdas ypač akivaizdus, kai vadovas vengia konkrečių pokalbių apie darbo sąlygas ir nukreipia temą į jūsų asmeninius bruožus ar emocijas.
Kaip atpažinti patyčias iš kolegų
Patyčios iš kolegų dažnai prasideda nuo smulkmenų, kurios laikui bėgant tampa kasdienybe. Net jei elgesys atrodo kaip „nekaltas juokas“, svarbu suprasti, kad tai gali būti ilgalaikių patyčių forma, kuri kenkia jūsų gerovei. Šios patyčių formos gali sukelti ne tik profesinių problemų, bet ir stipriai paveikti emocinę būseną. Svarbu nelikti vienam – pasikalbėti su pasitikėjimo vertais kolegomis, užfiksuoti situacijas ir prireikus kreiptis pagalbos.
Ženklai rodantys, kad galimai patiriamos patyčios iš kolegų:
- Pasišnabždėjimai ir kalbos už akių: Jaučiate, kad apie jus kalbama, ignoruojama jūsų nuomonė, platinamos paskalos darbinėje aplinkoje. Šį požymį galima atpažinti, kai įėjus į patalpą staiga nutyla pokalbis, o po susitikimų pastebite, kad informacija sukasi tarp kolegų, bet jūsų nepasiekia.
- Izoliacija: Esate sąmoningai neįtraukiamas į komandines veiklas, pietus, renginius, projektus ar net darbo diskusijas ir leidžiama suprasti, kad jūsų nepageidauja. Sistemingą izoliaciją patvirtina faktai, kai sužinote apie įvykusius susitikimus ar priimtus sprendimus tik po fakto, nors tai tiesiogiai susiję su jūsų darbu.
- Tyčinis trukdymas dirbti: Kolegos neduoda reikiamos informacijos, vilkina procesus, sąmoningai painioja ar klaidina.
- Pašaipos ar sarkazmas: Nuolatiniai „juokeliai“, kurie žeidžia, menkina asmeninę kompetenciją ar asmenybę. Sarkazmo juokeliai visada nukreipti į jus, o ne į kitus kolegas, ir dažnai liečia temas, kurios jums asmeniškai opios ar jautrios.
- Bendradarbių tylus pritarimas: Net jei vienas kolegų yra pagrindinis asmuo, kuris tyčiojasi, kiti lieka abejingi arba prisideda pasyvumu – tai taip pat veikia jus kaip auką.
Kaip kovoti su patyčiomis darbe
Susidūrus su patyčiomis darbo vietoje, daugelis žmonių jaučiasi bejėgiai, ypač jei tyčiojasi vadovas ar įtakingas kolega. Tačiau yra būdų, kaip veiksmingai kovoti su patyčiomis ir apsaugoti save:
1. Dokumentuoti visus incidentus
Pirmas žingsnis kovojant su patyčiomis – kruopštus visų incidentų dokumentavimas. Užsirašykite kada įvyko incidentas (data, laikas), kas dalyvavo, kas buvo pasakyta ar padaryta, kas matė ar girdėjo ir kaip tai paveikė jus ir jūsų darbą.
Šie įrašai gali būti neįkainojami, jei nuspręsite kreiptis į pagalbos į personalo skyrių ar kitas institucijas. Lietuvoje šie įrodymai gali būti svarbūs, jei situacija pasieks teismą.
2. Aiškiai parodyti, kad toks elgesys nepriimtinas
Kai įmanoma ir saugu, aiškiai parodykite asmeniui, kuris tyčiojasi, kad jo elgesys yra nepriimtinas. Aiškus ribų nustatymas dažnai yra pirmas efektyvus žingsnis kovojant su patyčiomis. Tai gali būti pasakyta ramiai ir profesionaliai:
3. Ieškoti pagalbos išorėje
Jei organizacijos viduje problemos neišsprendžiamos, galite kreiptis į Valstybinę darbo inspekciją, Lygių galimybių kontrolieriaus tarnybą (jei patyčios susijusios su diskriminacija), Darbo ginčų komisiją, Psichologinės paramos linijas. Lietuvoje taip pat veikia keletas nevyriausybinių organizacijų, teikiančių pagalbą patyčių aukoms, bei teikiančių konsultacijas ir teisinę pagalbą patiriantiems psichologinį smurtą darbe.
4. Rūpintis savo psichologine sveikata
Patyčios darbo vietoje daro rimtą žalą psichologinei sveikatai. Todėl svarbu ieškoti profesionalios psichologinės pagalbos, pasipasakoti artimiesiems ar draugams, praktikuoti streso valdymo technikas, neužsisklęsti. Svarbu savo patirtimi pasidalinti su kažkuo, kuo pasitikite. Tai padės neužgniaužti emocijų ir leis rasti optimaliausius sprendimus. Ilgalaikės patyčios gali sukelti depresiją, nerimo sutrikimus ir net potrauminio streso sindromą. Todėl svarbu neatidėlioti pagalbos sau.
5. Apsvarstyti galimybę keisti darbą
Kartais, nepaisant visų pastangų, patyčios organizacijoje lieka neišspręstos, ypač jei jos yra giliai įsišaknijusios į organizacijos kultūrą. Tokiais atvejais vienas iš efektyviausių būdų apsisaugoti nuo patyčių yra darbo keitimas. Nors darbo keitimas ir pareigų atsisakymas gali atrodyti drastiškas žingsnis, dažnai tai yra geriausias sprendimas psichologinei ir fizinei sveikatai.
Pabaigai
Patyčios darbo vietoje yra rimta problema, paveikianti daugybę darbuotojų. Tačiau, žinant kaip atpažinti požymius ir tinkamai reaguoti, galima efektyviai su jomis kovoti. Jeigu jaučiate, kad patiriate neteisingą elgesį, jaučiatės izoliuotas, žeminamas ar bauginamas – neignoruokite šių ženklų. Svarbiausia suprasti, kad tai nėra jūsų kaltė. Kaip atpažinti ir įveikti patyčias darbo vietoje – tai ne tik žinios, bet ir įrankiai jūsų gyvenimui pagerinti. Nepamirškite kalbėti apie patyčias, ieškoti pagalbos ir imtis pokyčių.
