Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. vasario 6 d.
Šios Bendrosios pardavimo sąlygos (toliau – „G.T.C.S.“) sudaro sutartį, reglamentuojančią visus komercinius santykius tarp:
FEF COMPANY, supaprastinta akcinė bendrovė (SAS) su 500,00 eurų įstatiniu kapitalu, įregistruota Paryžiaus Prekybos ir Įmonių registre su numeriu 917540171 RCS PARIS, kurios buveinė yra adresu 1/3 rue d'Enghien 75010 Paris France.
Bendrijos viduje PVM numeris: FR18917540171
El. pašto adresas: [email protected]
"Interneto paslaugos CV Pavyzdys leidėjas, prieinamas adresu https://cv-pavyzdys.com,"
Toliau – „Bendrovė“
Viena vertus,
Ir:
Bet kuris fizinis asmuo, kuris anksčiau priėmė Internetinės paslaugos Naudojimo Bendrąsias sąlygas ir nori užsiprenumeruoti mokamas Funkcijas, siūlomas toje Internetinėje paslaugoje,
Toliau – „Prenumeruojantis naudotojas“
Kita vertus.
Šių G.T.C.S. tikslams Bendrovė ir Vartotojas bendrai vadinami „Šalimis“, o atskirai – „Šalimi“.
Vartotojas patvirtina, kad yra pilnametis pagal jam taikomus teisės aktus ir turi visą teisinį pajėgumą sudaryti šias sąlygas arba, jei ne, gavo išankstinį savo teisėto atstovo sutikimą.
Šios G.T.C.S. yra sudarytos pagal šią struktūrą:
Funkcijų pristatymas
1 straipsnis – Apibrėžtys
2 straipsnis – G.T.C.S. tikslas ir priėmimas
3 straipsnis – Internetinės paslaugos ir funkcijų aprašymas
4 straipsnis – Prieiga prie internetinės paslaugos ir funkcijų
5 straipsnis – Funkcijų kainodara (prieiga pagal prenumeratą)
6 straipsnis – Prenumeratos prenumerata
7 straipsnis – Mokėjimo sąlygos
8 straipsnis – Teisė atsisakyti
9 straipsnis – Teisė nutraukti
10 straipsnis – garantija „Patenkinti arba grąžinti pinigai“
11 straipsnis – Vartotojų įsipareigojimai ir atsakomybė
12 straipsnis – Bendrovės atsakomybė
13 straipsnis – Sustabdymas ir nutraukimas dėl pažeidimo
14 straipsnis – Asmens duomenų ir slapukų apsauga
15 straipsnis – Intelektinė nuosavybė
16 straipsnis – Specifinių sąlygų egzistavimas
17 straipsnis – Įvairios nuostatos
18 straipsnis – Klientų aptarnavimas
19 straipsnis – Taikoma teisė ir ginčų sprendimas
Priedas – Atsisakymo formos šablonas
FUNKCIJŲ PRISTATYMAS
Bendrovė siūlo per savo internetinę paslaugą įvairias funkcijas, skirtas gyvenimo aprašymų ir susijusių paraiškų dokumentų kūrimui, optimizavimui ir formatavimui, įskaitant ypač:
CV asistentas, leidžiantis sukurti gyvenimo aprašymą, remiantis naudotojo pateikta informacija, padedant pažangioms dirbtinio intelekto sistemoms;
Galimybė nemokamai išbandyti CV asistentą ir gauti sugeneruotą gyvenimo aprašymą TXT (paprasto teksto) formatu, be prenumeratos ir be jokio mokėjimo;
Prenumeratos būdu prieinamos Premium funkcijos, įskaitant: gyvenimo aprašymų eksportą PDF ir DOCX formatais, AI padedamą motyvacinio laiško kūrimo modulį, nuotraukų redagavimo įrankius, neribotą dokumentų eksportavimą bei pažangias maketo ir dokumentų valdymo funkcijas.
Visos šios funkcijos išsamiau aprašytos šių G.T.C.S. 3 straipsnyje.
Nemokamos funkcijos (CV asistento testavimas ir CV atsisiuntimas TXT formatu) yra reglamentuojamos bendrųjų naudojimo sąlygų, o mokamos funkcijos yra reglamentuojamos šiomis bendrosiomis naudojimo sąlygomis.
STRAIPSNIS 1 – APIBRĖŽIMAI
Šiose G.T.C.S. terminai ir išraiškos, prasidedančios didžiąja raide, turi šias reikšmes:
“Online Service” : Reiškia skaitmeninę e. prekybos paslaugą, kurią paskelbė FEF COMPANY ir kuri pasiekiama šiuo URL adresu: https://cv-pavyzdys.com. Internetinė paslauga yra informacinės visuomenės paslauga pagal galiojančius Prancūzijos teisės aktus.
“User” : Reiškia bet kokį fizinį asmenį, kuris yra pilnametis pagal jam taikomą teisę, turintis visišką teisinį veiksnumą arba tinkamai įgaliotas teisėto atstovo, veikiantis griežtai asmeniniais ir neprofesiniais tikslais ir naudojantis Internetine paslauga pagal B.T.N.
„Prenumeruotojas“ : Reiškia bet kurį vartotoją, kuris įsigijo mokamą prenumeratą, suteikiančią prieigą prie aukščiausios kokybės funkcijų, kaip aprašyta šiose B.B.T.S. Prenumeruotojas naudojasi visomis pažangiomis funkcijomis visą savo prenumeratos galiojimo laikotarpį.
„Vartotojo sritis” arba „Paskyra” : Reiškia asmeninę, individualią ir saugią erdvę, sukurtą Vartotojo Prisijungimo Paslaugoje, kuri leidžia jiems pasiekti funkcijas, išsaugoti ir valdyti savo dokumentus ir asmeninę informaciją, taip pat valdyti savo Prenumeratą ir sąskaitų tvarkymą.
“Funkcijos” : Reiškia visas paslaugas, funkcijas ir įrankius, kuriuos siūlo įmonė internetinėje paslaugoje, įskaitant: CV asistentą, atsisiuntimo ir eksporto funkcijas (TXT, PDF, DOCX), motyvacinio laiško kūrimo modulį, nuotraukų redagavimo įrankius, neribotus eksporto variantus ir pažangius šablonus.
„CV asistentas“:Nurodo į centrinį skaitmeninį įrankį, integruotą į internetinę paslaugą, leidžiantį naudotojui sukurti vieną ar daugiau gyvenimo aprašymų pagal pateiktą informaciją, padedant dirbtinio intelekto sistemoms. Nemokamas testas (TXT formatas) arba prenumerata (PDF/DOCX formatai).
“Artificial Intelligence System” arba “AIS” : Nurodo bet kurią Programinės įrangos sistemą, diegiamą Bendrovės, pagrįstą mašininio mokymosi algoritmais, natūralios kalbos apdorojimu (NLP) arba kitomis AI technologijomis, skirtą Generuoti Elementus iš Vartotojo pateiktos informacijos.
„Generuoti elementai“: Nurodo į turinį, tekstą, rašymo pasiūlymus, frazavimą ir formatavimą, kuriuos generuoja AIS kaip funkcijų dalis, įskaitant ypač gyvenimo aprašymų ir motyvacinio laiško tekstinį turinį.
„Prenumerata”:Reiškia mokamą planą, suteikiantį prieigą, pasirinktam laikotarpiui ir pagal Vartotojo pasirinktą dažnį, prie Funkcijų, skirtų Prenumeruotiems Vartotojams. Prenumerata gali būti sudaryta su arba be Bandomojo Laikotarpio, ir, nebent prenumeratos metu nurodyta kitaip, ji automatiškai pratęsiama kiekvieno termino metu tokiam pačiam laikotarpiui. Taikomos kainų sąlygos, valiuta ir dažnis yra tie, kurie rodomi prenumeratos metu.
“Bandomasis laikotarpis” : Reiškia, jei taikoma, pradinį laikotarpį (nemokamą arba mokamą), leidžiantį Užsiregistravusiam vartotojui atrasti, išbandyti ir įvertinti aukščiausios kokybės funkcijas prieš (arba kaip dalį) pirmojo atsiskaitymo laikotarpio. Jo sąlygos (trukmė, kaina, valiuta, pradžios ir pabaigos datos, atnaujinimo sąlygos, jei taikoma) yra nurodytos registracijos metu.
„Vartotojo turinys“ : Reiškia visą informaciją, asmens duomenis, tekstus, nuotraukas, dokumentus ir kitus elementus, kuriuos vartotojas perduoda, įkelia arba įveda naudodamasis internetine paslauga ir funkcijomis.
2 STRAIPSNIS – BENDRŲJŲ PARDAVIMO SĄLYGŲ TIKSLAS IR PRIĖMIMAS
2.1. G.T.C.S. tikslas
Šių G.T.C.S. tikslas yra apibrėžti sutarties sąlygas, kuriomis Bendrovė teikia Užsiregistravusiam vartotojui mokamas Funkcijas, siūlomas Internetinėje paslaugoje, kaip Prenumeratos dalis.
G.T.C.S. išskirtinai reglamentuoja prenumeratos, kainodaros, mokėjimo, vykdymo, atsisakymo ir nutraukimo sąlygas, taikomas mokamiems funkcijoms.
G.T.C.S. apibrėžia atitinkamas šalių teises ir pareigas, susijusias su mokamų funkcijų teikimu.
2.2. Santykiai su G.T.U.
Šios G.T.C.S. papildo Bendrąsias naudojimo sąlygas („G.T.U.“) internetinei paslaugai. Jei kyla prieštaravimas tarp G.T.U. ir G.T.C.S. dėl mokamų funkcijų klausimo, G.T.C.S. nuostatos yra viršesnės.
Prenumeratorius patvirtina, kad perskaitė ir sutiko su B.T.S. prieš sudarydamas prenumeratą.
G.T.U. lieka taikomos visiems aspektams, kurių konkrečiai nereguliuoja šios G.T.C.S.
2.3. G.T.C.S. priėmimas
Bet kokia prenumerata būtinai reiškia:
anksčiau atidžiai peržiūrėkite šias G.T.C.S.;
jų visiškas ir besąlyginis priėmimas Prenumeruojančiu Naudotoju, materializuotas pažymint varnelę;
taip pat išankstinis G.T.U. ir Privatumo politikos sutikimas.
Prenumeruojantis vartotojas patvirtina, kad yra visiškai informuotas, jog jų sutikimui su šiuo G.T.C.S. turiniu nereikia ranka rašyto parašo, bet jis atsiranda iš jų internetinio sutikimo ir užsakymo patvirtinimo.
G.T.C.S. priėmimas materializuojamas nepažymėta žymėjimo dėžute, kurios formuluotė yra aiškiai atpažįstama.
2.4. G.T.C.S. prieinamumas ir išsaugojimas
Šios G.T.C.S. yra prieinamos bet kuriuo metu internetinėje tarnyboje, skyriuje „G.T.C.S.“, ir gali būti atspausdintos, atsisiųstos ir/arba išsaugotos Prenumeruoto vartotojo pasirinktoje patvarioje laikmenoje.
Prenumeruotojas pripažįsta, kad turėjo galimybę išsaugoti B.B.T.S. patvarioje laikmenoje prieš prenumeruodamas savo Prenumeratą.
3 STRAIPSNIS – INTERNETINĖS PASLAUGOS IR FUNKCIJŲ APRAŠYMAS
3.1. Bendras internetinės paslaugos aprašymas
Internetinė paslauga yra skaitmeninė platforma, siūlanti internetinius įrankius, skirtus padėti Vartotojams kurti, atnaujinti ir tobulinti jų gyvenimo aprašymus ir profesines paraiškas.
Internetinė paslauga siekia palaikyti vartotojus ieškant darbo ir plėtojant karjerą, siūlydama novatoriškus ir aukštos kokybės skaitmeninius įrankius.
Per internetinę paslaugą naudotojai gali ypač:
Sužinokite apie siūlomų savybių ypatybes, jų kainą ir prieinamumo sąlygas;
Užsiregistruokite Internetinėje paslaugoje ir sukurkite Naudotojo zoną;
Užsisakykite įmonės siūlomas funkcijas kaip mokamos prenumeratos dalį;
Tęskite jų Prenumeratos mokėjimą naudodamiesi saugiomis mokėjimo paslaugomis;
Būkite informuoti apie savo teises, kylančias iš taikomų reglamentų.
3.2. Išsamus funkcijų aprašymas
Internetinis CV asistentas
CV asistentas yra pagrindinė internetinės paslaugos funkcija. Jis leidžia vartotojui įvesti savo asmeninę ir profesinę informaciją, pasinaudoti AIS generuotais pasiūlymais ir realiuoju laiku peržiūrėti savo CV atvaizdavimą pagal skirtingus šablonus.
Vartotojas gali nemokamai išbandyti CV asistentą ir atsisiųsti savo CV TXT formatu, arba įsigyti Prenumeratą, kad atrakintų pažangias funkcijas (PDF, DOCX).
Gyvenimo aprašymo asistentas ypač leidžia Vartotojui:
Įveskite, organizuokite ir struktūruokite informaciją, susijusią su jų asmeniniu ir profesiniu pagrindu;
Pasinaudokite AIS generuojamais formuluočių, struktūravimo ir praturtinimo pasiūlymais;
Peržiūrėkite jų CV pateikimą realiu laiku pagal skirtingus grafinio dizaino šablonus;
Atsisiųskite jų CV formatais, kurie yra prieinami pagal jų statusą (nemokamas TXT, PDF/DOCX pagal prenumeratą).
Motyvacinių laiškų dizaino įrankiai
Sugeneruokite motyvacinį laišką, kuris būtų nuoseklus ir papildytų CV, sukurtą naudojant CV Assistant;
Įsigijęs Prenumeratą, Prenumeruojantis vartotojas turi naudos iš įrankių, skirtų profesionalių motyvacinių laiškų kūrimui, leidžiančių jam ypač:
Pasitikėkite tekstų pasiūlymais ir rašymo rekomendacijomis, kurias sugeneravo AIS;
Priderinkite turinį, toną ir rašymo stilių pagal tikslinę poziciją;
Eksportuokite jų motyvacinį laišką prieinamais formatais (PDF, DOCX).
Nuotraukų redagavimo funkcijos
Prenumeruotas vartotojas gali naudotis pažangiomis vaizdų apdorojimo funkcijomis, leidžiančiomis jiems:
Įkelkite profilio nuotrauką, skirtą rodyti jų CV;
Naudokite apkirpimo, dydžio keitimo ir profesionalius rėminimo įrankius;
Pasinaudokite vaizdo patobulinimais ir automatinio taisymo įrankiais;
Integruokite redaguotą fotografiją į suderinamus CV šablonus.
Šablonų biblioteka ir neriboti eksportai
Prenumeruojantis vartotojas gauna naudą iš:
Full access to a diverse library of CV and cover letter templates;
Galimybė išbandyti tiek išdėstymų, kiek norima, be apribojimų;
Neribotas dokumentų generavimas ir eksportavimas PDF ir DOCX formatais visą prenumeratos laikotarpį.
Dokumentiniai ištekliai ir praktiniai vadovai
Nepriklausomai nuo bet kokio prenumeratos, internetinė paslauga suteikia nemokamą prieigą prie:
CV ir motyvacinių laiškų pavyzdžiai, suskirstyti pagal profesiją ar patirties lygį;
Rašymo vadovai, pristatymo patarimai ir geriausia praktika;
Redakcinis turinys, susijęs su darbo paieška ir karjeros plėtra.
3.3. Savybių evoliucija
Bendrovė pasilieka teisę tobulinti Funkcijas, siekiant nuolat gerinti naudotojo patirtį ir prisitaikyti prie technologinių pokyčių.
Šie patobulinimai gali apimti naujų funkcijų pridėjimą, esamų funkcijų tobulinimą arba jų pateikimo keitimą.
Šie pokyčiai neturės įtakos Prenumeratoriaus įgytoms teisėms per dabartinį Prenumeratos laikotarpį.
Vartotojai bus informuoti apie esminius pakeitimus funkcijose bet kokiomis tinkamomis priemonėmis.
4 STRAIPSNIS – PRIEIGA PRIE INTERNETINĖS PASLAUGOS IR FUNKCIJŲ
4.1. Bendrasis prieinamumas
Internetinė paslauga pasiekiama iš bet kurio įrenginio, prijungto prie interneto (kompiuterio, planšetės, išmaniojo telefono), kuris turi suderinamą ir atnaujintą žiniatinklio naršyklę.
Įranga, reikalinga prisijungti prie internetinės paslaugos (įrenginys, interneto ryšys, naršyklė), yra išimtinė Vartotojo atsakomybė.
Bendrovė nebus atsakinga už nesklandumus, susijusius su Vartotojo įranga ar interneto ryšiu.
4.2. Prieiga prie CV asistento – Nemokamas bandomasis laikotarpis
Pagal G.T.U. bet kuris vartotojas gali, nesukūręs vartotojo zonos ir be prenumeratos:
Laisvai pasiekite CV Assistant ir atraskite jo funkcijas;
Įveskite jų asmeninę ir profesinę informaciją;
Pasinaudokite AIS sugeneruotais pasiūlymais;
Peržiūrėkite jų CV atvaizdavimą pagal galimus šablonus;
Atsisiųskite jų CV nemokamai TXT (paprasto teksto) formatu.
Nemokamas CV asistento naudojimas gali būti sąlygojamas tam tikros informacijos (ypač el. pašto adreso) pateikimu pagal G.T.U.
4.3. Vartotojo zonos sukūrimas
Norėdamas užsiprenumeruoti ir pasiekti mokamas funkcijas, vartotojas pirmiausia turi sukurti vartotojo sritį.
Vartotojo srities sukūrimas atliekamas pateikiant prašomą informaciją (ypač el. pašto adresą), apibrėžiant asmeninį ir konfidencialų slaptažodį bei priimant G.T.U., G.T.C.S. ir privatumo politiką.
Vartotojas įsipareigoja teikti tikslią, išsamią ir teisingą informaciją kurdamas savo vartotojo zoną.
Vartotojas vien tik atsako už savo prisijungimo duomenų konfidencialumo išsaugojimą.
4.4. Prieiga prie mokamų funkcijų
Prieiga prie mokamų funkcijų suteikiama iškart po užsakymo ir apmokėjimo patvirtinimo.
Prenumeruojamas vartotojas gali pasiekti mokamas funkcijas per savo vartotojo sritį visą prenumeratos galiojimo laiką.
Vartotojas gali turėti tik vieną Vartotojo sritį, susijusią su tuo pačiu el. pašto adresu.
Bendrovė pasilieka teisę sustabdyti arba uždaryti bet kurią vartotojo zoną, jei pateikiama neteisinga informacija arba pažeidžiamos šios B.S.N.S.
5 STRAIPSNIS – FUNKCIJŲ KAINOS (PRIEIGA PAGAL PRENUMERATĄ)
5.1. Prenumeratos principas
Premium funkcijos pasiekiamos tik per mokamą Prenumeratos planą.
Prenumerata yra sudaroma pagal pasirinktą planą, trukmę ir dažnumą (savaitinį, mėnesinį, ketvirtinį, pusmetinį, metinį ar bet kokį kitą siūlomą dažnumą) ir, nebent prenumeratos metu nurodyta kitaip, automatiškai atnaujinama kiekvieną laikotarpį tam pačiam laikotarpiui.
Prenumeratos nutraukimas gali įvykti bet kuriuo metu pagal sąlygas, nurodytas 9 straipsnyje.
Kainos ir atsiskaitymo sąlygos (įskaitant valiutą, taikomus mokesčius ir, jei taikoma, bandomojo laikotarpio egzistavimą ir savybes) yra pateiktos internetinės paslaugos pasiūlymo puslapiuose ir apibendrinamos prieš patvirtinant prenumeratą; jos gali skirtis priklausomai nuo šalies ir pasiūlymų. Taikoma kaina yra ta, kuri rodoma prenumeratos metu.
5.2. Bandomasis laikotarpis
Priklausomai nuo pasirinkto pasiūlymo, Prenumerata gali prasidėti bandomuoju laikotarpiu (nemokamu arba mokamu), leidžiančiu Prenumeratoriui atrasti ir įvertinti aukščiausios kokybės funkcijas; kai kurie pasiūlymai gali neturėti jokių bandomųjų laikotarpių.
Bandomojo laikotarpio savybės, kai siūloma, yra nurodytos prenumeratos metu, ypač:
Trukmė: kaip nurodyta prenumeratos metu;
Kaina (jei taikoma) ir valiuta: kaip nurodyta prenumeratos metu;
Pradžios ir pabaigos datos: kaip nurodyta prenumeratos metu;
Pratęsimo sąlygos bandomojo laikotarpio pabaigoje, jei taikoma: kaip nurodyta prenumeratos metu.
Per šį laikotarpį Prenumeruojantis Vartotojas turi prieigą prie premium Funkcijų pagal prenumeratos pasiūlymo sąlygas.
Prenumeratorius gali nutraukti savo prenumeratą bandomuoju laikotarpiu pagal 9 straipsnį.
Norėdami nutraukti bandomuoju laikotarpiu: per Vartotojo zoną arba susisiekdami su Klientų aptarnavimu prieš pasibaigiant bandomajam laikotarpiui.
Jei pasiūlyme numatyta, bandomojo laikotarpio nauda gali būti apribota iki vieno naudojimo vienam vartotojui.
Jei iki bandomojo laikotarpio pabaigos nebuvo nutraukta, Prenumerata tęsiama pagal užsakytą planą (dažnis ir kaina nurodyti užsakymo metu) ir atnaujinama kiekvieną terminą, nebent ji būtų nutraukta.
5.3. Kainodara taikoma po bandomojo laikotarpio
Pasibaigus bandomajam laikotarpiui arba nesant bandomojo laikotarpio, Vartotojui taikomas mokestis pagal pasirinktą prenumeratos planą (dažnumas ir kaina nurodyti prenumeratos metu).
Pradinis mokestis imamas prenumeratos metu (arba pagal pasiūlymo sąlygas, ypač jei yra nemokamo bandomojo laikotarpio atvejis).
Vėlesni mokesčiai taikomi kiekvienu laikotarpiu pagal pasirinktą dažnį (kas savaitę, kas mėnesį, kas ketvirtį, pusmetį, kasmet ir kt.).
Billing details (price, currency, frequency, and charge date(s)) are summarized prior to validation and, where applicable, in the confirmation email.
Bendrovė pasilieka teisę keisti savo kainas. Bet koks vykstančios Prenumeratos kainos pokytis bus taikomas nuo kito termino, informavus Vartotoją per pagrįstą laikotarpį ir, jei taikoma, leidžiant jiems nutraukti prieš įsigaliojant naujai kainai.
Akcijos, kainų bandymai ar laikini pasiūlymai taikomi pagal sąlygas, nurodytas pasiūlymo puslapiuose prenumeratos metu.
Bet koks kainų pokytis turi būti praneštas vartotojams bet kokiomis tinkamomis priemonėmis.
6 STRAIPSNIS – PRENUMERATOS PRENUMERATA
6.1. Prenumeratos procesas
Norėdamas įsigyti prenumeratą, vartotojas turi atlikti toliau nurodytus užsakymo veiksmus:
6.2. Informacijos patikrinimas
Prieš galutinį užsakymo patvirtinimą, Vartotojas gali patikrinti užsakymo duomenis ir ištaisyti bet kokias įvesties klaidas.
Vartotojas yra vienintelis atsakingas už pateiktos informacijos tikslumą prenumeratos metu.
Bendrovė neatsako už naudotojo padarytas įvedimo klaidas.
6.3. Privalomi sutikimai
Galutinis užsakymo patvirtinimas priklauso nuo vieno sutikimo surinkimo, kuris materializuojamas nepažymėta žymimuoju langeliu:
Mokėjimas atliekamas banko kortele per saugią mokėjimo platformą, naudojant SSL protokolą.
Vartotojo banko duomenys nėra saugomi bendrovės, o tik mokėjimo paslaugų teikėjo.
Patvirtinus mokėjimą, pirkimas yra galutinai įrašomas ir tampa neatšaukiamu, išskyrus nuostatas, susijusias su teise atsisakyti.
6.4. Užsakymo patvirtinimas
Patvirtinus užsakymą, Užsiregistravusio vartotojo ekrane rodomas užsakymo suvestinė.
Patvirtinimo el. laiškas taip pat siunčiamas prenumeruojamam vartotojui nurodytu el. pašto adresu kuriant jų vartotojo zoną.
Prenumeratorius kviečiamas išsaugoti šį patvirtinimo el. laišką patvarioje laikmenoje.
Prieiga prie premium funkcijų suteikiama iš karto užsisakiusiam vartotojui po užsakymo patvirtinimo.
7 STRAIPSNIS – MOKĖJIMO SĄLYGOS
7.1. Priimami mokėjimo būdai
Prenumeratos mokėjimas atliekamas tik banko kortele (Visa, MasterCard) per saugią mokėjimo platformą.
Pirmasis mokestis įvyksta prenumeratos metu už užsakyme nurodytą sumą (jei taikoma, bandomojo laikotarpio kaina arba pirmojo atsiskaitymo laikotarpio kaina).
Vėlesni mokesčiai taikomi kiekvienu laikotarpiu pagal pasirinktą dažnį (kas savaitę, kas mėnesį, kas ketvirtį, kas pusmetį, kasmet ir t.t.).
Prenumeratoriaus pateikti banko duomenys prenumeratos metu sudaro įgaliojimą nurašyti sumas, mokėtinas pagal Prenumeratą, pagal užsakymo metu nurodytą sumą ir dažnumą.
7.2. Sandorio saugumas
Mokėjimo operacijos yra apsaugotos SSL (Secure Socket Layer) šifravimo protokolu.
Mokėjimo paslaugų teikėjas atitinka PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) saugumo standartus.
Bendrovė nesaugo visų Prenumeratoriaus banko duomenų. Tik mokėjimo paslaugų teikėjas saugiai išlaiko tokius duomenis.
7.3. Sukčiavimo prevencija
Įmonė įgyvendina priemones kovai su mokėjimo sukčiavimu.
Įmonė pasilieka teisę paprašyti papildomos informacijos arba tapatybės įrodymo iš Prenumeruojamo vartotojo, jei įtariamas sukčiavimas.
Piktnaudžiavimas prieštaraujant kaltinimui yra nusikaltimas. Bendrovė pasilieka teisę pradėti teisminius veiksmus sukčiavimo atveju.
7.4. Mokėjimo incidentas
Atsisakius mokėjimą (nepakankamos lėšos, pasibaigusi kortelė, opozicija ir kt.), Bendrovė pasilieka teisę sustabdyti prieigą prie premium funkcijų, kol situacija bus sutvarkyta.
Prenumeratorius bus informuotas el. paštu apie bet kokį mokėjimo incidentą ir pakviestas kuo greičiau ištaisyti situaciją.
Nepavykus reguliuoti, Bendrovė gali nutraukti prenumeratą.
8 STRAIPSNIS – NUTRAUKIMO TEISĖ
8.1. Atsisakymo teisės principas
Pagal Prancūzijos vartotojų kodekso L.221-18 ir kt. straipsnius, Vartotojo statusą turintis prenumeratorius turi keturiolikos (14) dienų laikotarpį nuo sutarties sudarymo dienos, kad galėtų pasinaudoti savo atsisakymo teise, nereikėdamas pateikti priežasčių ar mokėti baudų.
8.2. Sąlygos, taikomos atsisakymo teisei
Norėdamas pasinaudoti savo atsisakymo teise, prenumeruotojas gali naudoti priede prie šių G.T.C.S. pateiktą pavyzdinę formą arba pateikti bet kokį aiškų pareiškimą, išreiškiantį ketinimą atsisakyti.
Prašymas turi būti siunčiamas: (i) el. paštu [[email protected]:], arba (ii) paštu šiuo adresu: FEF COMPANY, SAS, kurios įstatinis kapitalas yra 500,00 eurų, registruota buveinė: 1/3 rue d'Enghien 75010 Paris France.
Prašymo išsiuntimo data (el. paštu arba paštu) yra lemiama vertinant atsisakymo termino laikymąsi.
8.3. Tiesioginė prieiga prie aukščiausios klasės funkcijų
Premium funkcijos gali būti prieinamos iš karto, kai tik prenumerata yra sudaroma, priklausomai nuo pasirinkto pasiūlymo sąlygų.
Kaip palankesnė komercinė politika, jei atsisakoma per keturiolikos (14) dienų laikotarpį, Bendrovė suteikia visišką visų pagal Prenumeratą sumokėtų sumų grąžinimą, įskaitant atvejus, kai Prenumeratos naudotojas per šį laikotarpį naudojo Funkcijas.
Pasinaudojimas atsisakymo teise lemia Prenumeratos nutraukimą ir premium funkcijų praradimą nuo prašymo apdorojimo įmonėje.
8.4. Grąžinimas
Jei atsisakoma per įstatymų numatytą laikotarpį, Bendrovė grąžina Prenumeruojančiam vartotojui visas pagal Prenumeratą sumokėtas sumas, įskaitant atvejus, kai Prenumeruojantis vartotojas šiuo laikotarpiu naudojo funkcijas, ne vėliau kaip per keturiolika (14) dienų nuo tos dienos, kai buvo informuota apie sprendimą atsisakyti (Prancūzijos vartotojų kodekso L.221-24 straipsnis).
Grąžinimas atliekamas naudojant tą pačią mokėjimo priemonę, kuri buvo naudojama pradiniam sandoriui, nebent Prenumeratorius aiškiai sutinka naudoti kitą mokėjimo priemonę ir jei grąžinimas nesukelia Prenumeratoriui jokių išlaidų.
Grąžinimas atliekamas per aukščiau nurodytą laikotarpį; prieigos prie aukščiausios kokybės funkcijų išjungimas vyksta ne vėliau kaip tuo pačiu metu su grąžinimu.
Atsisakymo teisė jokiu būdu neturi įtakos teisei nutraukti Prenumeratą ateityje, kaip numatyta šių B.S.T.S. 9 straipsnyje.
9 STRAIPSNIS – TEISĖ NUTRAUKTI PRENUMERATĄ
9.1. Laisvo nutraukimo principas
Jei prenumeratos metu nenurodyta kitaip, prenumerata sudaroma be minimalaus įsipareigojimo laikotarpio. Prenumeruotojas gali bet kada nutraukti savo prenumeratą, nemokamai, be baudos ir neprivalėdamas pagrįsti savo sprendimo.
Ši nutraukimo teisė gali būti vykdoma tiek bandomuoju laikotarpiu, tiek vykdant prenumeratą.
9.2. Nutraukimo procedūros
Norėdamas nutraukti prenumeratą, Užsiprenumeravęs naudotojas gali:
Prisijunkite prie jų vartotojo zonos, eikite į „Mano paskyra“ arba „Mano prenumerata“ skyrių ir patvirtinkite nutraukimo prašymą;
Arba susisiekite su klientų aptarnavimu el. paštu, kontaktine forma arba paštu.
Nutraukimas įsigalioja nedelsiant ir nutraukia automatinį Prenumeratos atnaujinimą. Jis įsigalioja pasibaigus jau apmokėtam einamajam atsiskaitymo laikotarpiui (išskyrus atvejus, kai pasinaudojama atsisakymo teise – 8 straipsnis – arba kai taikoma „patenkintas arba grąžinamas“ garantija – 10 straipsnis).
9.3. Nutraukimo pasekmės
Prenumeratos nutraukimas turi šias pasekmes:
Prenumeratos automatinio atnaujinimo pabaiga;
Ateities laikotarpių automatinio mokesčių nutraukimas;
Prieigos prie aukščiausios kokybės funkcijų palaikymas iki jau apmokėto einamojo laikotarpio pabaigos;
Jau sumokėtų sumų už einamąjį laikotarpį grąžinimas nėra taikomas, išskyrus atvejus, kai pasinaudojama atsisakymo teise (8 straipsnis) arba taikoma „patenkintas arba grąžinamas“ garantija (10 straipsnis).
Prenumeruojantis naudotojas išlaiko savo naudotojo sritį ir gali toliau naudotis nemokamomis funkcijomis.
9.4. Nutraukimo patvirtinimas
Patvirtinimo el. laiškas apie nutraukimą siunčiamas Prenumeruojamam naudotojui kuo greičiau po to, kai apdorojamas jų prašymas.
Šis el. laiškas primena prieigos prie aukščiausios kokybės funkcijų pabaigos datą.
10 STRAIPSNIS – „PATENKINTAS ARBA GRĄŽINTA“ GARANTIJA
10.1. Komercinės pasitenkinimo garantija
Nepriklausomai nuo atsisakymo teisės (8 straipsnis), Bendrovė siūlo komercinę „patenkintas arba grąžintas“ garantiją, taikomą pagal šio straipsnio sąlygas.
Prenumeratos naudotojas gali prašyti taikyti šią garantiją be priežasčių pateikimo, jei prašymas pateikiamas prieš pasibaigiant pirmam sąskaitų išrašymo laikotarpiui, taikomam prenumeruojamam pasiūlymui.
10.2. Prašymo pateikimo terminas
Pasiūlymams, įskaitant mokamą bandomąjį laikotarpį, prašymas turi būti pateiktas iki šio bandomojo laikotarpio pabaigos (kuri sudaro pirmąjį sąskaitos laikotarpį).
10.3. Prašymo procedūra
Garantijos prašymas reiškia, kad ateityje bus nutraukta Prenumerata; Prenumeratorius gali nutraukti prenumeratą per Vartotojo zoną (9 straipsnis) arba paprašyti, kad bendrovė tai padarytų, kai bus apdorojamas prašymas.
10.4. Grąžinta suma
Grąžinimas pagal garantiją apsiriboja pirmuoju mokėjimu, kuris buvo faktiškai nurašytas prenumeratos metu (pradinis mokestis), išskyrus vėlesnius atnaujinimus.
Neprarandant teisės atsisakyti per keturiolika (14) dienų: jei prašymas pateikiamas per šį laikotarpį, jis laikomas atsisakymu ir suteikia teisę į visą grąžinimą pagal 8 straipsnį.
10.5. Grąžinimo procedūros
Kai prašymas pateikiamas per taikomus terminus, grąžinimas atliekamas per penkiolika (15) darbo dienų nuo prašymo gavimo (arba jo apdorojimo) naudojant tą pačią mokėjimo priemonę, kaip ir prenumeratos metu.
Bendrovė gali prašyti griežtai būtinos informacijos (tapatybės ir mokėjimo informacijos), kad galėtų apdoroti pinigų grąžinimo prašymą.
Ši garantija suteikiama be sąlygų ar priežasčių patikrinimo, laikantis šiame straipsnyje numatyto termino.
Šios nuostatos neturi įtakos Prenumeratoriaus įstatyminėms teisėms, ypač teisė atsisakyti numatyta 8 straipsnyje.
11 STRAIPSNIS – VARTOTOJŲ ĮSIPAREIGOJIMAI IR ATSAKOMYBĖ
11.1. Bendrieji principai
Vartotojas įsipareigoja naudotis Internetine paslauga ir Funkcijomis lojaliu, atsakingu būdu ir pagal jų numatytą paskirtį, laikydamasis šių B.S.S., N.T.S. ir taikomų įstatymų bei teisės aktų.
Vartotojas yra vienintelis ir visiškai atsakingas už savo naudojimąsi Internetine paslauga ir Funkcijomis.
11.2. Konkretūs draudimai
Vartotojas aiškiai sutinka nedaryti:
Piktnaudžiaukite internetine paslauga kitais nei jos teisėtas tikslas;
Platinti neteisėtą turinį arba turinį, prieštaraujantį viešajai tvarkai;
Bendrauti klaidingą arba klaidinančią informaciją;
Rinkti asmens duomenis be sutikimo;
Įdiegti virusus ar kenksmingas programas;
Mėginimas prisijungti prie Bendrovės sistemų be leidimo;
Pažeisti intelektinės nuosavybės teises;
Naudoti internetinę paslaugą arba funkcijas komerciškai be leidimo.
11.3. Vartotojo turinio tikslumas
Vartotojas garantuoja, kad Vartotojo turinys yra tikslus, išsamus, teisingas ir nepažeidžia trečiųjų šalių teisių.
Vartotojas lieka vienintelis atsakingas už Vartotojo turinį, kurį jie pateikia.
strong>11.4. Atsakomybė už sugeneruotus dokumentus
Prenumeratorius yra vienintelis atsakingas už galutinį dokumentų turinį, kurį jis generuoja ir perduoda tretiesiems asmenims.
Jų atsakomybė peržiūrėti, patvirtinti ir, jei taikoma, ištaisyti AIS sugeneruotus elementus.
11.5. Garantija prieš iškeldinimą ir kompensacija
Prenumeratorius garantuoja Bendrovei apsaugą nuo trečiųjų šalių pretenzijų ir įsipareigoja visiškai ją atlyginti už visus nuostolius ir išlaidas.
12 STRAIPSNIS – BENDROVĖS ATSAKOMYBĖ
12.1. Techniniai apribojimai
Vartotojas pripažįsta, kad žino apie interneto ypatybes ir būdingus apribojimus:
Kintantis techninis našumas ir svyruojančios atsakymo trukmės;
Paslaugos pertraukimo ar nepasiekiamumo rizikos;
Rizika, susiję su duomenų perdavimo saugumu;
Užkrėtimo kenkėjiškomis programomis rizika.
Įmonė nebus atsakinga už gedimus, susijusius su interneto tinklu ar naudotojo įranga.
12.2. Prieinamumas ir tęstinumas
Įmonė stengiasi užtikrinti, kad internetinė paslauga būtų prieinama nuolat, 24/7.
Tačiau prieiga gali būti laikinai sustabdyta dėl priežiūros, atnaujinimų, techninių incidentų ar force majeure.
Bendrovė įsipareigoja tik kiek įmanoma stengtis užtikrinti Internetinės Paslaugos prieinamumą ir kokybę.
12.3. Savybių kokybė ir tinkamumas
Bendrovė įsipareigoja dėti visas būtinas pastangas teikiant kokybiškas funkcijas, tačiau yra įsipareigojusi tik geriausių pastangų.
Bendrovė ypač negarantuoja:
Funkcijų tobulumas, atitinkantis vartotojo specifinius poreikius;
Konkretūs rezultatų pasiekimai (interviu, įdarbinimas);
Visiškas klaidų nebuvimas Generated Elements.
Vartotojas lieka vienintelis atsakingas už savo Generuotų elementų naudojimą.
12.4. Dirbtinio intelekto sistemos
AIS teikiamos kaip pagalbinės priemonės rengiant projektus. Bendrovė negarantuoja Generuotų elementų tikslumo, aktualumo ar išsamumo.
Vartotojas privalo peržiūrėti, patikrinti ir, jei reikia, ištaisyti sugeneruotus elementus prieš bet kokį jų naudojimą.
Sugeneruoti elementai nėra asmeninės profesinės konsultacijos.
12.5. Netiesioginės žalos atskirtis
Bendrovės atsakomybė apsiriboja tiesiogine, tam tikra ir numatoma žala
Bendrovė neatsako už netiesioginę žalą:
Pelnų, pajamų ar galimybių praradimas;
Duomenų praradimas, pakeitimas ar sugadinimas;
Įvaizdžio ar reputacijos pažeidimas;
12.6. Atsakomybės apribojimas
Bendrovės bendra atsakomybė negali viršyti prenumeratoriaus sumokėtos sumos per dvylika (12) mėnesių iki atsitikusio įvykio, sukėlusio atsakomybę.
12.7. Skaitmeninio turinio ir paslaugų atitikties įstatyminė garantija
Kai naudotojas turi vartotojo statusą, prenumerata, kaip skaitmeninio turinio ir/arba skaitmeninių paslaugų teikimo sutartis, teikiama nuolat prenumeratos laikotarpiu, turi teisę į įstatyminę atitikties garantiją, numatytą Prancūzijos Vartotojų kodekso L224-25-12 ir kt. straipsniuose.
Šiuo tikslu:
Bendrovė privalo teikti skaitmeninę paslaugą, atitinkančią sutartį ir teisės aktų nustatytus kokybės, funkcionalumo, suderinamumo, sąveikumo ir saugumo kriterijus. Vartotojas gali pasinaudoti teisės aktuose numatyta atitikties garantija bet kokiam neatitikimui, atsirandančiam per prenumeratos laikotarpį.
Neatitikties atveju vartotojas Klientas turi teisę į:
skaitmeninės paslaugos suderinimas (ypač ištaisant defektą arba atkuriant prieigą ar funkcionalumą);
arba, jei toks atitikimas yra neįmanomas, neproporcingas arba negali būti įgyvendintas per tinkamą laiką ir be didelių nepatogumų klientui, kainos sumažinimui arba sutarties nutraukimui, pagal Prancūzijos vartotojų kodekso nustatytas sąlygas.
Paslaugos suderinimas, kainos sumažinimas arba sutarties nutraukimas vyks be jokių išlaidų vartotojui Klientui, nedelsiant ir nesukeliant didelių nepatogumų, atsižvelgiant į skaitmeninės paslaugos pobūdį ir numatytą naudojimą.
Vartotojas nėra įpareigotas mokėti už skaitmeninės paslaugos naudojimą laikotarpiu, kai ji neatitiko reikalavimų.
Teisinė atitikties garantija taikoma nepriklausomai nuo bet kokios komercinės garantijos ar papildomos sutartinės prievolės, kurią gali suteikti Bendrovė.
Vartotojas Klientas taip pat gali, jei taikoma, remtis įstatymine garantija prieš paslėptus defektus, numatyta Prancūzijos civilinio kodekso 1641 ir vėlesniais straipsniais.
13 STRAIPSNIS – SUSPENDAVIMAS IR NUTRAUKIMAS DĖL PAŽEIDIMO
13.1. Pažeidimų aptikimas
Bendrovė įgyvendina pagrįstas priemones, skirtas užkirsti kelią, aptikti ir bausti už neteisėtą, apgaulingą ar nesilaikantį naudojimą.
Bendrovė pasilieka teisę atlikti patikrinimus ir patikras.
13.2. Priemonės, kurios gali būti taikomos
Jei Vartotojas pažeidžia šias B. T. S., Bendrovė gali, be išankstinio įspėjimo ar kompensacijos:
Pateikti oficialų įspėjimą vartotojui;
Laikinai sustabdyti prieigą prie internetinės paslaugos ar funkcijų;
Visam laikui nutraukti prenumeratą ir uždaryti naudotojo zoną;
Ištrinkite bet kokį turinį, kuris prieštarauja G.T.C.S. arba įstatymui.
13.3. Nėra grąžinimo
Bendrovė taiko pagrįstas priemones užkirsti kelią, aptikti ir sankcionuoti neteisėtą, sukčiavimo ar neatitinkantį teisės aktų naudojimą.
13.4. Kitų teisių gynimo būdų rezervavimas
Šios priemonės nepažeidžia jokios žalos atlyginimo pretenzijos ar teisinių veiksmų.
Nusikalstamos veikos atveju Bendrovė pasilieka teisę pateikti skundą.
14 STRAIPSNIS – ASMENS DUOMENŲ APSAUGA IR SLAPUKAI
14.1. Duomenų valdytojas
FEF COMPANY, kaip duomenų valdytojas GDPR ir Prancūzijos Duomenų apsaugos įstatymo prasme, renka ir tvarko asmens duomenis, susijusius su Vartotojais.
14.2. Teisinė sistema
Asmens duomenų tvarkymas atliekamas vadovaujantis Reglamentu (ES) 2016/679 (BDAR) ir Prancūzijos įstatymu Nr. 78-17, priimtu 1978 m. sausio 6 d., su pakeitimais (Prancūzijos duomenų apsaugos įstatymas).
14.3. Vartotojo teisės
Vartotojas turi teisę susipažinti su savo asmens duomenimis, juos ištaisyti, ištrinti, apriboti, perkelti ir nesutikti su jų tvarkymu.
Norėdami pasinaudoti šiomis teisėmis: susisiekite su klientų aptarnavimo tarnyba ir pateikite tapatybės įrodymą.
14.4. Skundas
Skundus galima pateikti Prancūzijos duomenų apsaugos tarnybai (CNIL): www.cnil.fr
14.5. Privatumo politika
Išsami informacija apie duomenų tvarkymo operacijas pateikiama Privatumo politikoje, kuri yra prieinama Internetinėje paslaugoje.
14.6. Slapukai
Slapukai gali būti nustatyti pagal galiojančias taisykles. Išsami informacija pateikiama Slapukų politikoje, kurią galima rasti Internetinėje paslaugoje.
15 STRAIPSNIS – INTELEKTINĖ NUOSAVYBĖ
15.1. Įmonės elementai
FEF COMPANY yra išskirtinis visų intelektinės nuosavybės teisių, susijusių su Internetine Paslauga ir Funkcijomis, turėtojas, įskaitant, bet neapsiribojant:
Internetinės paslaugos architektūra, ergonomika ir dizainas;
Šaltinio kodai, programinė įranga, algoritmai ir AIS;
Duomenų bazės, redakcinis turinys ir gyvenimo aprašymo šablonai;
Prekių ženklai, logotipai ir skiriamieji ženklai.
Apsauga pagal Prancūzijos intelektinės nuosavybės kodeksą ir tarptautines konvencijas.
15.2. Teisių perdavimas negalimas
Šios G.T.C.S. nesuteikia jokių intelektinės nuosavybės teisių perdavimo.
Prenumeruojantis vartotojas naudojasi tik asmenine, neišskirtine, neperduodama ir atšaukiama naudojimosi teise.
15.3. Sukurtų elementų naudojimo teisė
Sugeneruoti elementai išlieka įmonės nuosavybe
Bendrovė suteikia Prenumeruojamam vartotojui asmeninę ir nekomercinę teisę naudoti jų darbo paraiškoms
Ši teisė išlieka prenumeratos metu dokumentams, kurie iš tikrųjų buvo sugeneruoti ir atsisiųsti.
15.4. Vartotojo turinys
Vartotojas išlaiko nuosavybės teisę į savo asmens duomenis ir faktinę informaciją.
Vartotojas suteikia Bendrovei neišimtinę, visame pasaulyje galiojančią, nemokamą licenciją Funkcijoms teikti.
STRAIPSNIS 16 – SPECIFINIŲ SĄLYGŲ EGZISTAVIMAS
Tam tikros funkcijos ar konkretūs pasiūlymai gali turėti specifines sąlygas.
Šios konkrečios sąlygos taikomos kumuliatyviai kartu su šiais G.T.C.S. ir turi viršenybę esant prieštaravimui.
Konkretus sąlygos yra pateikiamos Vartotojui prieš bet kokį prenumeratą.
17 STRAIPSNIS – ĮVAIRIOS NUOSTATOS
17.1. Dalinis negaliojimas
Jei bet kuri šių G.T.C.S. nuostata būtų laikoma negaliojančia ar neįgyvendinama, likusios nuostatos lieka visiškai galiojančios ir veikiančios. Šalys stengsis pakeisti negaliojančią nuostatą galiojančia lygiaverte nuostata.
17.2. Visa sutartis
Šios G.T.C.S., kartu su G.T.U. ir užsakymo suvestine, sudaro visą susitarimą.
Jie pakeičia ir atšaukia bet kokį ankstesnį įsipareigojimą, susitarimą ar susirašinėjimą.
17.3. Force majeure
Bendrovė nebus atsakinga, jei įvyks force majeure, kaip numatyta Prancūzijos civilinio kodekso 1218 straipsnyje.
Prenumeratorius bus informuotas apie bet kokį force majeure įvykį kuo greičiau.
Jei pertrauka trunka ilgiau nei vieną mėnesį, Bendrovė gali atsisakyti vykdyti užsakymą ir grąžinti pinigus per trisdešimt (30) dienų.
17.4. Įrodymai, saugojimas ir archyvavimas
Kompiuterizuoti įrašai, kuriuos saugo Bendrovė, yra įrodymas apie vykdytus ryšius ir sandorius.
Sutarties dokumentai archyvuojami patikimame ir ilgaamžiame laikmenoje
17.5. G.T.C.S. Pakeitimas
Bendrovė gali bet kada pakeisti G.T.C.S.
Taikomi G.T.C.S. yra tie, kurie galioja prenumeratos metu.
17.6. Jokio atsisakymo
Tai, kad Bendrovė nepasinaudoja pažeidimu, nereiškia, kad ji atsisako teisės tai padaryti vėliau.
17.7. Kalba
Šios G.T.C.S. yra parengtos prancūzų kalba. Vertimo atveju galioja tik prancūziška versija.
18 STRAIPSNIS – KLIENTŲ APTARNAVIMAS – INFORMACIJA
Dėl bet kokių klausimų, informacijos užklausų, pagalbos ar skundų, susijusių su internetine paslauga, funkcijomis ar šiomis G.T.C.S., naudotojas gali kreiptis į bendrovės klientų aptarnavimo tarnybą:
El. paštu: [[email protected] ]
Per kontaktinę formą: „Kontaktai“ arba „Susisiekite su mumis“ skiltyje Internetinės paslaugos
Paštu: FEF COMPANY, 1/3 rue d'Enghien 75010 Paris France
Skiltyje „DUK“ arba „Pagalba“ internetinėje paslaugoje pateikiami atsakymai į dažniausiai užduodamus klausimus.
Klientų aptarnavimas stengiasi atsakyti į visus prašymus kuo greičiau.
STRAIPSNIS 19 – TAIKYTINA TEISĖ IR GINČŲ SPRENDIMAS
19.1. Taikoma teisė
Šios G.T.C.S. reglamentuojamos ir aiškinamos pagal Prancūzijos teisę, nepažeidžiant privalomų vartotojų apsaugos nuostatų, taikomų Naudotojo įprastoje gyvenamojoje šalyje.
19.2. Draugiškas susitarimas
Ginčo atveju naudotojas kviečiamas pirmiausia susisiekti su bendrovės klientų aptarnavimo tarnyba, siekiant rasti taikų sprendimą.
Bendrovė įsipareigoja išnagrinėti bet kokį skundą sąžiningai ir pateikti atsakymą kuo greičiau.
19.3. Jurisdikcija
Nesant draugiško susitarimo, jurisdikcija suteikiama kompetentingiems Prancūzijos teismams.
Tačiau vartotojo statusą turintis abonentas taip pat gali kreiptis į savo gyvenamosios vietos teismus.
19.4. Vartotojų mediacija
Pagal Prancūzijos Vartotojų kodekso L.611-1 ir kt. straipsnius, vartotojas - Prenumeruojantis vartotojas gali nemokamai kreiptis į vartotojų mediatorius dėl taikaus ginčo sprendimo.
19.5. Kontaktas
Dėl klausimų, susijusių su šiomis G.T.C.S., kreipkitės į klientų aptarnavimo skyrių per internetinės paslaugos skiltį „Kontaktai“.
PRIEDAS – PASITRAUKIMO FORMOS PAVYZDYS
Užpildykite ir grąžinkite šią formą tik tuo atveju, jei norite nutraukti sutartį
Į: FEF COMPANY, SAS su 500,00 eurų įstatiniu kapitalu, registruotas biuras: 1/3 rue d'Enghien 75010 Paris France [[email protected]].
Aš/Mes () pranešu/pranešame apie savo/mūsų () pasitraukimą iš sutarties, susijusios su šios paslaugos teikimu: [Užpildyti]
Užsakyta () / gauta () : [Užpildyti]
Vartotojo (-ų) vardas: [To be completed]
Vartotojo (-ų) adresas: [To be completed]
Vartotojo (-jų) parašas (tik jei ši forma pateikiama popieriuje): [Pildyti]
Data: [Užpildyti]
(*) Ištrinkite, jei netinka.