Sukurkite savo gyvenimo aprašymą vos per 15 minučių
Mūsų nemokama profesionaliai sukurtų gyvenimo aprašymų šablonų kolekcija padės išsiskirti iš minios ir vienu žingsniu priartėti prie savo svajonių darbo.
Šiame straipsnyje nagrinėsime, kodėl aktyvaus klausymo įgūdžiai taip vertinami darbdavių, kaip juos įtraukti į savo gyvenimo aprašymą ir sudominti potencialų darbdavį.
Kas yra aktyvaus klausymosi įgūdžiai
Aktyvaus klausymosi įgūdžiai - tai gebėjimas ne tik išgirsti, bet ir visapusiškai suprasti pašnekovą, jo intencijas, poreikius ir emocijas. Tai būdas padaryti bendravimą prasmingesnį ir nuodugnesnį, kai pokalbio dalyviai stengiasi suprasti vienas kitą ir rodo dėmesį pateikiamai informacijai. Taip pat, tai ir sąmoningas pokalbio valdymas, kai klausytojas ne tik sugeria informaciją, bet ir pateikia grįžtamąjį ryšį, užduoda tikslinamuosius klausimus ir siekia užmegzti prasmingą ryšį.
Įmonių vadovai vis dažniau pabrėžia, kad technines kompetencijas galima išugdyti, o štai gebėjimas efektyviai bendrauti su kolegomis yra unikalus bruožas, kuris sunkiau išmokstamas. Kaip rodo naujausi tyrimai, dauguma Lietuvos darbdavių teigia, kad aktyvaus klausymo įgūdžiai yra tarp penkių svarbiausių savybių, kurių jie ieško kandidatuose.
Kodėl darbdaviai taip vertina šią kompetenciją
Bendravimo įgūdžiai yra labai svarbūs darbo vietoje. Aktyvaus klausymosi įgūdžių demonstravimas gyvenimo aprašyme padeda samdančiajai pusei sužinoti, kad gerai sekate bet kokius nurodymus darbo vietoje ir galite atitinkamai reaguoti. Tokį gyvenimo aprašymą, kuriame greitai įtrauktumėte reikalingus įgūdžius, galite greitai sukurti su mūsų CV kūrėju.
Gerus aktyvaus klausymosi įgūdžius turintys darbuotojai demonstruoja smalsumą klausydamiesi, o tai daro teigiamą įspūdį pašnekovui. Aktyvaus klausymosi įgūdžių demonstravimas gali parodyti būsimam darbdaviui, kad turite lyderio savybių ir gerų reprezentacinių įgūdžių. Taip pat:
- Komandinio darbo kokybė tiesiogiai priklauso nuo gebėjimo išklausyti ir suprasti kolegas;
- Sumažėja komunikacijos klaidų ir nesusipratimų, kurie gali kainuoti įmonei laiką ir pinigus;
- Darbuotojas su stipriais aktyvaus klausymosi įgūdžiais dažnai gali geriau spręsti konfliktus;
- Toks darbuotojas gali efektyviau bendradarbiauti su kitais ir kurti vertę įmonėje;
- Klientų aptarnavimo kokybė ženkliai gerėja, kai darbuotojai geba aktyviai klausytis.
Kaip įtraukti aktyvaus klausymosi įgūdžius į savo CV
Dabar, kai suprantame aktyvaus klausymosi įgūdžių svarbą, pereikime prie praktinių patarimų, kaip juos efektyviai integruoti į savo CV. Svarbu ne tik paminėti šią kompetenciją, bet ir aiškiai parodyti, kaip tai buvo pritaikoma jūsų profesinėje veikloje.
1. Įgūdžių skyriuje
CV įgūdžių skyriuje galite tiesiogiai įvardinti aktyvaus klausymo kompetenciją, tačiau vien ši sąvoka, dar nieko konkretaus nepasako. Pateikite kontekstą, pavyzdžiui:
2. Darbo patirties aprašyme
Aktyvaus klausymosi įgūdžiai geriausiai atsiskleidžia per konkrečius jūsų pasiekimus ankstesnėse darbo vietose. Štai keli pavyzdžiai, kaip juos integruoti:
3. Savęs prisistatymo pastraipoje
CV įžanginėje dalyje arba geriau žinomoje, kaip savęs pristatymo skiltyje, galima subtiliai paminėti savo požiūrį į aktyvų klausymąsi:
Ar visada įtraukti aktyvaus klausymosi įgūdžius į savo CV
Šio įgūdžio įtraukimas į CV gali būti labai vertingas, bet ne visada būtinas – tai priklauso nuo kelių dalykų:
Kada verta įtraukti aktyvaus klausymosi įgūdžius
- Kai kandidatuojama į poziciją, kur reikalingas bendravimas su žmonėmis – klientų aptarnavimas, pardavimai, mokymas, konsultacijos, vadovavimas, HR, medicina ir pan.
- Kai norima pabrėžti savo bendravimo įgūdžius – ypač jei CV kalbama apie komandinį darbą, empatiją, sprendimų priėmimą ar konfliktų sprendimą.
- Kai turite konkrečių pavyzdžių, kaip šis įgūdis padėjo pasiekti rezultatų – tai ypač svarbu aprašant darbo patirtį.
- Kai darbo skelbime, šis įgūdis nurodytas kaip vienas iš reikalavimų.
Kada galbūt neverta įtraukti aktyvaus klausymosi į savo gyvenimo aprašymą
- Kai CV jau ir taip gausiai aprašytos komunikacinės kompetencijos, tuomet gali atrodyti kaip pasikartojimas.
- Kai kandidatuojama į labai technines ar analitines pozicijas (pvz.: duomenų analitika, programavimas), kur pagrindinis dėmesys skiriamas techniniams įgūdžiams.
- Kai negalite pagrįsti šio įgūdžio realiomis situacijomis, kur aktyvus klausymasis būtų tiesiogiai padėjęs spręsti problemas, suprasti klientų poreikius ar derinti sprendimus.
- Kai CV labai ilgas, o konkretus įgūdis nėra pats svarbiausias darbui į kurį kandidatuojama.
Darbo pokalbis, puiki vieta pademonstruoti aktyvaus klausymosi įgūdžius
Įdomu tai, kad aktyvaus šie įgūdžiai ne tik aprašomi CV, bet ir praktiškai demonstruojami darbo pokalbio metu. Darbdaviai atidžiai stebi, kaip kandidatai klausosi ir reaguoja į pateikiamą informaciją. Personalo specialistai pastebi, kad kandidatai, demonstruojantys aukštą aktyvaus klausymosi įgūdžių lygį darbo pokalbio metu, turi didesnę tikimybę gauti darbo pasiūlymą, net jei jų techniniai įgūdžiai yra šiek tiek žemesnio lygio nei konkurentų.
Mokėjimas aktyviai klausytis - vienas iš naujų dalykų, kuriuos verta tobulinti prieš svarbius pokalbius. Šios savybės ypač vertinamos šiuolaikinėje darbo rinkoje, kur komunikacija tampa vis svarbesnė.
Štai keletas būdų, kurie darbo pokalbio metu gali padėti parodyti savo aktyvaus klausymo kompetenciją:
- Palaikykite akių kontaktą, rodydami susidomėjimą pokalbiu;
- Užduokite tikslinamuosius klausimus, kurie parodo, kad atidžiai sekate diskusiją;
- Perfrazuokite sudėtingus klausimus, parodydami, kad stengiatės tiksliai suprasti;
- Atsakydami į klausimus, remkitės tuo, ką paminėjo pašnekovas anksčiau;
- Leiskite pašnekovui užbaigti mintis, nepertraukinėkite, net jei jau žinote, ką norite atsakyti.
Pabaigai
Efektyviai gyvenimo aprašyme pristatydami savo gebėjimą aktyviai klausytis, signalizuojate potencialiems darbdaviams, kad esate ne tik techniškai kompetentingas, bet ir emociškai intelektualus darbuotojas, gebantis efektyviai bendradarbiauti su kitais ir kurti vertę komandoje.
Tinkamai įtraukus šį įgūdį ir jį pabrėžiant gyvenimo aprašyme, turite didesnius šansus būti pastebėti potencialių darbdavių. Visiškai paprastai įtraukti šį įgūdį bei pritaikyti savo CV įvairioms pozicijoms galite ir su mūsų CV kūrėju. Tačiau gebėjimas efektyviai klausytis, nėra vienintelis svarbus įgūdis darbo paieškoje, nepamirškite įtraukti ir kitus svarbius įgūdžius ir savybes, bei pritaikyti jų pagal konkretų darbo pasiūlymą.
